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[演講與口才]職場溝通需要技巧

發布時間:2021-09-12 03:06  點擊量:

中國的語言博大精深,有時候很簡單的一個詞可以衍生出好幾層意思,你需要有極強的理解力。同時這就要求在表達的時候注意語言技巧,學會說話也是一種溝通技巧,好的溝通技巧能給你的生活帶來很多便利。

 

一、尊重同事說話及意見

 

真正有遠見的人都知道,想要獲得同事的認可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”,同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。

 

二、自信的態度

 

一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚,并且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。

 

三、體諒他人的行為

 

這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。

 

四、坦誠待人

 

職場同事交往與學校同學交往之間是有很大差別的,學生之間的交往比較單純,而同事之間的交往往往是很復雜的。雖然如此,只要本著坦誠對人的原則,相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場同事交往中,首先自己要時刻保持坦誠待人,其次就是要讓同事感覺到你的坦誠,這樣和同事的關系才能夠融洽,同事就會相信你。

 

五、善用詢問與傾聽

 

詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受,并且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

 

六、耐心對待溝通過程

 

作為職場人,缺乏耐心對于職業發展的負面作用是很突出的,和別人的溝通實際上也是一個考驗人耐心的過程,在和對方的整個溝通過程中,一定要有耐心。即使對方看上去是對你的說話極為的不滿,也不要表現出反感的表情。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有耐心的職場人,常常是具有毅力的,他們在工作中往往表現出不達目的絕不罷休的特質。

 

七、有效地直接告訴對方

 

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端,結果常會令人極為滿意?!逼鋵?,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談”:時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。


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